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欧悦滑冰俱乐部停业
【晨意帮忙丨长沙德思勤又被曝商家跑路！多人充值数万，曾卖马给教练发工资】同时，张女士等家长们质疑：“在商场里经营的商家跑了，商场应该也要对消费者作出解释，我们就是奔着商场的名气才来的 。现在商家把一些大件都搬走了，商场不可能不知道商家的经营状况，应该提前告知消费者 。这样我们就不会这么被动了 。”
“佳伯马术跑路”事件中，多名消费者同样质疑长沙德思勤商场管理不善 。“说跑就跑，说转移就转移财产，不走你德思勤的电梯跑？商场不站在会员消费者的角度维护消费者，那就是个无良商场！”王女士说 。
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长沙德思勤商场
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，商场是否承担责任，主要看商场是否对消费者作出过相关承诺、消费者支付款项是否通过商场，“如果商场和店铺只是单纯的租赁关系且商户资质审查没有问题，且商场没有做过任何承诺或对商家促销项目进行宣传的，商场无需担责 。”
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明也认为，如果市民在商场消费，是通过商场统一的平台进行缴费、充值，而不是通过商铺或其经营者个人来充值、消费，则商场与消费者之间有合约关系 。商铺跑路，商场有义务也有能力及时采取相关措施，比如通知消费者、要求商铺退赔损失、抵押部分财物等 。而如果商场只是租赁场地给商铺，消费者充值、消费均是通过商铺，商场则无需对商铺跑路行为造成消费者损失承担责任 。
结合“佳伯马术跑路”事件，刘研认为，商家的做法涉嫌根本违约和欺诈，消费者可向市场监管部门投诉或通过法院维权 。此外，如果商场提前知道场内商铺出现资金问题或将停止营业迹象，可要求店铺提供其店铺会员联系方式，联系会员消费者核对充值余额进行结算，尽到监管义务，避免出现挤兑风险，影响商场商誉 。
潇湘晨报采访人员武华康
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