当然 ， 数字化是不可逆转的潮流 ， 数字化转型的本质是通过信息技术在深度、广度方面的持续应用 ， 来支撑企业本身的业务转型与变革 ， 能够帮助企业更好地应对各种不确定性 。
而数字化转型是使用数字技术创建新的或完善现有的业务流程、企业文化和客户体验 。数字化转型强调的是“流程的数字化” ， 运用数字技术改造商业模式、产生新的收益、创造新的价值 。例如供应链管理（SCM）系统、企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等都是将工作流程进行了数字化 ， 从而倍增了工作协同效率、资源利用效率 ， 为企业创造了更多的价值 。Gartner给“数字化转型”下的定义是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式 。因此 ， 数字化转型完全超越了信息的数字化或工作流程的数字化 ， 着力于实现“业务的数字化” ， 使公司在新型的数字化商业环境中催生出新的业务、新的商业模式和新的核心竞争力 。
走向智能研究院执行院长赵敏认为 ， 在新工业革命的大背景下 ， 信息化的词义确实正在逐渐失去原有魅力 。信息化的实质会持久存在 ， 但是信息化术语最终会被数字化一词取而代之 ， 实际上这个取代过程已经悄然开始 ， 数字化全面替代信息化应该是可以预见的结果 。
【数字经济的未来趋势 信息的数字化是指什么】
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