2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机 。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本 。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试 。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本 。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置 。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
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