这样两个个星期后 ， 挂机率没有那么高了 ， 基本都能和顾客聊上了 ， 每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五 ， 我一生可能都不会忘记这个时间 ， 幸运之神降临在我身上 ， 我终于出单咯 ， 而且是个8000的大单 ， 那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的 。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的 ， 顾客也顺利签字刷卡了 ， 有了这张单 ， 这个月考核目标也顺利完成了 。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话 ， 这样潜在的意愿客户就能被发掘出来 ， 就会有收益了” 。同时 ， 她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来 ， 然后隔两天在给对方回电话 ， 进行沟通 ， 这样会好一点 。因为电话销售这个工作 ， 有点像守株待兔 ， 或者通俗的说就是碰死耗子 ， 我们除了要有良好的口才与沟通能力外 ， 自身的运气成份也很重要 ， 因为有可能对方就急需你的产品服务 ， 可就是找不到 ， 这个时候 ， 你一个电话打过去了 ， 对方会十分兴奋的和你合作 ， 并且给你签字刷卡 ， 而对那些感兴趣的客户进行反复沟通 ， 他极有可能就心动了 。
并且最终决定和你合作 ， 当然 ， 电话销售工作对于女孩子来说优势很大 ， 因为女孩子可能更善于和人沟通 ， 由其是男老板 ， 对方及时不做 ， 也会很耐心的和你聊几分钟 ， 说不定在这几分钟里 ， 机会就来了 。同时 ， 当我们打的电话数量越多 ， 潜在的机会也就越多 ， 因为在社会上 ， 有了一种产品 ， 肯定就会有需要的人 ， 只不过 ， 你要把消息告诉他 ， 这样他才会决定是否购买你的产品或者服务 。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业 ， 第一个月是非常难熬的 ， 有时候电话打得真的超级郁闷 ， 被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后 ， 心情已经滑落到了最低点 ， 再也不想继续打下去了 ， 有几次甚至连放弃的念头都有 。做电话销售最主要的就是心态问题 ， 所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸 ， 每次郁闷时就看看那个笑脸 ， 心情也会受其感染起来 。另外一点呢 ， 就是要忽视顾客的拒绝 ， 把它当放屁 ， 但是现在我还不能达到这个境界 ， 被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句 ， 当然不是在电话上 ， 而是挂机后 。
保险公司实习总结4
在毕业临降之前 ， 学校给予了我们一个实习的机会 ， 为的是让我们对社会有所实践 ， 我也非常珍惜这个机会 ， 经过学校的安排 ， 我到了___保险公司分公司 ， 从事我不曾熟悉的保险工作 ， 紧张 ， 茫然 ， 不知所措的感觉涌涌来之 ， 但是我可以克服 ， 因为我坚信自己可以面对 。
在公司 ， 我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训 ， 参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会 ， 参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜 ， 接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格 ， 辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等 。通过这些各种形式的工作参与 ， 我学到了很多宝贵的实用知识 ， 主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状 ， 使我对保险有了一个更客观、全面的认识 ， 理智的判断 ， 也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴 。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流 ， 提高了自我的思考认知能力 ， 通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测 ， 进一步引发了我对职业取向的思虑 ， 帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计 。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识 ， 明确了努力和改善的目标 ， 通过与同事们和众多的业务员的交往、接触 ， 学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验 ， 交到了几位可以虚心请教的长辈朋友 ， 感谢他们对我的指导、教育和思想启迪 。
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