如果要实现营销行动 , 我们需要在以下问题上达成共识并付诸行动:
· 产品与服务持续一贯地符合顾客的期望 · 不断致力于改善生产力 , 杜绝一切浪费 · 简化、简化、再简化· 促进企业与顾客的合作以及信息交流 · 把最佳人才摆到最靠近行动的前线以掌握机会· 向外看、向内省察
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