3）互动提升客户品牌认知度，提升粉丝粘性，权益驱动参与度增长；
4）用户画像永远无法100%地描述一个人，只能做到不断的去逼近一个人，因此，用户画像应根据变化的基础数据不断修正，又要根据已知数据来抽象出新的标签使用户画像越来越立体 。
案例.后记
认知误区
1）商家玩单一的互动--每个成功激活60%以上粉丝的商家都是多互动结合玩法；
2）商家仅设置活动动作--设置之后，商家要进行多方面的透出宣传，比如自媒体、微淘、短信、包裹、图文等等凡是能接触到客户的端口全覆盖的透出；
3）粉丝互动率低认为是软件作用小--除了透出，还要设计的玩法有新颖度，粉丝权益设置的有足够吸引力；
4）互动结束则营销结束--互动数据是营销策略的依据，互动是营销的开端；
5）粉丝填写信息个别有误推翻整个互动--商家要多方面引导规避搜集无效信息，利用权益驱动粉丝按照商家的思路进行互动 。
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