决定了你的销售业绩的7个关键决定销售业绩的因素有哪些( 二 ) _生活百科

5.行动（actions）
这是你执行计划、实施策略、实现短期目标，进而实现长期目标的日常行动。你对所有这些思考得越清楚，你就能越快、越好地实现理想的结果。

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影响结果的关键点
在销售中，有七大影响结果的关键点，它们都对销售的成功至关重要。你在这些领域的技能水平决定了你的收入。
如果你想要减肥，你需要做的第一件事情就是站到秤上，称自己的重量。这会给你一个“基准线” ，成为你的起跑线。你可以每天与这个基准线进行比较，看到自己的进步。
销售中影响结果的关键点也是一样。你首先需要按1到10分，给自己在七大方面的表现评一个平均分。

1.拜访潜在客户
2.建立良好的关系和信任
3.发现问题
4.演示解决方案
5.回应客户的异议
6.成交
7.重复销售与转介绍

成功销售所需要的最低技能水平是7分及以上。
在对自己在以下方面的表现进行评分时，请保持诚实。你只有承认自己在某个方面还没有做到足够好，才能在这个方面做出改进。
1.拜访潜在客户
按1到10分来打分，你在拜访客户方面可以打多少分？
10分表示：你已经与所有能找到的潜在客户进行了交谈，接下来的两三周甚至两三个月你都已经约满了新的潜在客户。
1分表示：你根本没有潜在客户，你不知道接下来要与谁去交谈。
5分表示：你50%的时间已经被事先安排好的约见排满了。
7分表示：你70%的时间都被事先安排的约见排满了。
2.建立良好的关系与信任
按照1到10分，评价自己与大多数潜在客户在第一次见面以及之后的见面中，相处得如何。
10分表示：你几乎与交谈的每一个人都相处得很好。你喜欢他们，他们也喜欢你。
1分表示：你不是很喜欢你自己或你的潜在客户。你与他们交谈感到不舒服，你也很少有机会与他们见第二面。
在建立良好的关系和信任方面，好消息在于，你越喜欢你自己，你就会越喜欢其他人，他们也会越喜欢你。
如果你在自己的自信和自尊上下功夫，建立清晰的目标，并且每天践行自己的计划，让自己感到快乐和对自己的生活有掌控感，你在销售中会变成一个更加积极、更令人喜欢的人。

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3.发现问题
初次的销售接触以及持续的销售关系中，最重要的在于你对客户的期望、需求和愿意为你的什么产品或服务付费进行清晰判断的能力。
确认客户的需求需要通过精心思考过的结构化的提问，了解有价值的信息，让你能够为客户提供量身定制的产品或服务方案，从而帮助客户改善他们的生活或工作。
10分表示：你有一系列精心思考过的结构化问题，从一般性问题到特殊性问题都有，用于向潜在客户提问。在初次谈话结束的时候，你的产品或服务可以满足或解决客户面临的某项需求或问题，是你和你的潜在客户都应该非常清楚的。
1分表示：你的销售谈话是随机的和无计划的，就像一个醉汉踉踉跄跄地从一个街灯走向另一个街灯。在谈话结束的时候，客户根本不知道你在谈什么，也不知道他有什么理由再与你见面。
4.演示解决方案
10分表示：你的演示是让人舒服的、专业的、有说服力的。在你演示结束的时候，你的客户渴望享受你所销售的产品或服务带来的好处，并做好了购买的准备。
1分表示：你的演示不清晰、令人困惑，在你演示结束的时候，客户不知道他有什么理由要购买或向你购买。相反，客户会说：“让我考虑一下。”
5.回应客户的异议
【决定了你的销售业绩的7个关键决定销售业绩的因素有哪些】10分表示：你提前想过了客户可能提出的任何异议，并且针对每一种异议准备好了清晰、有说服力的答案。当你对一项异议给予回答之后，客户非常满意，再也不会第二次提出这项异议。