1分表示：每一次客户提出异议 ， 你都感到沮丧和灰心 。你变得愤怒和有防御心理 。你不知道对客户说些什么 ， 才能让他相信你的产品或服务对他来说是很好的选择 。
6.成交
10分表示：你准备了一系列用于在合适的时间、以合适的方式促成成交的问题 。你能够沉着、专业、圆满地完成销售过程 ， 从客户那里获得采取行动的承诺 ， 或者获得客户签署的订单或支票 。你毫无压力地不断实现成交 。
1分表示：你不知道如何促成成交 。销售产品展示结束的时候 ， 你变得非常紧张和慌张 。你不知道需要做什么或说什么 。
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7.重复销售和转介绍
10分表示：你从满意的客户中建立了一条重复销售和转介绍的“金链条” 。你把客户照顾得很好 ， 所以他们愿意再次向你购买 ， 并且介绍他们的朋友向你购买 。
1分表示：在你做成一次销售后 ， 客户永远不再向你购买 ， 也不会为你推荐任何其他潜在客户 。
好的销售为他们的工作设定的目标是“只通过转介绍”来销售 。
记住：在所有这些技能中 ， 如果你的得分有低于7分的 ， 表示这个方面的技能是你的短板 ， 阻碍了你在销售和收入方面的最大潜力的发挥 。
可能在七项技能中 ， 有六项你都非常优秀 ， 但是唯一的一项你很弱的方面 ， 会成为影响你的销售和收入的限制因素 。赶快去花工夫提升这方面的技能 ， 弥补你的短板 。
当你提升了这一方面的技能之后 ， 你的第二个不足的关键技能会出现 。继续记录你感到自己销售失败的环节所在 ， 并努力提升自己这方面的技能 ， 直到你全面掌握、完全精通整个销售流程 。
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