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新员工培训工作计划范文 员工培训工作计划优秀范文( 七 )

学员生活百科


2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观 。
3、培训时间：年4月20日～23日
4、培训地点：市广播电视大学 。
5、收费标准：培训费250元 ， 教材资料费50元 ， 合计300元 。
6、学员食宿自理 。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800～____字 ， 打印一式二份 ， 交书面总结材料后颁发培训结业证书 。
8、拟聘援课教师
省级：1—2人
市级：4—5人
四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象：未上岗的各类社会青年 。
2、培训内容
重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养 。
入职培训内容
(1)、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质;
团体精神;
(2)、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知;
(3)、服务技能、行为规范的训练;
(4)、员工守则、岗位职责、操作规则;
(5)、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等;
(6)、宾客投诉的处理 ， 各种工作情况的应付 ， 人际沟通、案例分析;
(7)、设备、器具、工具的使用与保养;
(8)、实践运用知识的能力 。
3、培训时间：年4月底～5月底1期
年8月底～9月底2期
4、培训地点：广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准：培训费350元 ， 教材资料费50元 。
6、食宿学员自理 。
7、结业：学完每门课程 ， 经考核记录成绩 ， 各科均及格者颁发岗位培训合格证 。
8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用 。
9、拟聘授课教师
(1)、市内各有关中专校旅游饭店专业教师 。1～2名 。
(2)、市内星级酒店中层干部2—4名 。
(3)、市内星级宾馆总经理1名 。
10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源 。
五、导游年审培训班
1、培训对象：已获得导游资格证书的导游 。
2、培训内容：卫生救护知识 ， 现代旅游业发展趋势旅游营销策划 ， 导游解说技巧 ， 宗教文化(道德文化在)旅游案例分析 。
3、培训时间：年12月至年1月 。
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费150元/人 ， 卫生救护证30元/人 ， 资料费20元;合计200元 。
6、学员食宿自理 。
7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字 ， 交总结后签发《学习纪录证书》;卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书 。
8、拟聘授课教师：待定 。
六、导游资格证笔试教前培训班
1、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年 。
2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法 。
3、培训时间：年11月
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费350元 ， 教材资料费、报考费按实收 。
6、学员食宿自理 。
7、进行模拟检测 ， 提高笔记成绩 。
8、拟聘授课教师：待定
9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州 。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班 。
1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员 。
2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练 。
3、培训时间：年12月 。
4、培训地点：待定
5、收费标准：市物价局审批标准 ， 模拟训练费150元 。
6、学员食宿自理 。
7、学员模拟口试、面式基本过关 。
8、拟聘授课教师：待定 。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象：全国旅行社中高层经理 。
2、培训内容：待定 。
3、培训时间：年10月20日～11月24日5天
4、培训地点：市金龙宾馆 。
5、收费标准：待定 。
6、学员食宿统一安排 。
7、结业：联合颁发：培训结业证 。
8、拟聘援课教师：整体承包给北京 。
9、招生宣传工作：与市上有关单位联合组织 。
10、利益与责任：盈利共享、风险共担 。
九、旅游车队驾驶员培训班(与市运管处联合举办)
1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员 。
2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社 。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识 。

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