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抖音小红书用户群体解析 小红书抖音适合什么人群( 四 )

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抖音小红书用户群体解析 小红书抖音适合什么人群

文章插图

社交电商的分类有不同种， 例如拼购类， 会员制， 社区团购类， 内容类社交电商等 。 小红书为典型的内容类社交电商， 那么从选品上我们可以排除掉其他类社交电商平台中独占优势的商品 。 例如拼购类社交电商， 代表平台为拼多多， 适用的商品为生活日用类， 单价较低的商品， 以低价来吸引用户 。
会员制的社交电商， 适用商品则是有一定毛利空间的商品 。 社区团购类适用的商品， 典型的就是日常消耗用品和蔬果生鲜等 。 而作为内容类社交电商平台， 低成本走量的生活日用类商品优先级可以排在后面；消耗日用品和蔬果生鲜类优先级可以往后排 。
小红书中笔记类内容较多， 而笔记类内容往往会与测评和产品体验相关， 能进行测评和产品体验的商品往往单价都不会太低， 或者在挑选时用户会对其质量和使用感受有一些要求， 并且此类商品的使用体验是能够通过图文直观呈现出来的 。 多以化妆品、服装、电器、数码产品为主， 那么在吸引第三方商家入驻时， 可以给予这些与热门内容相关的产品更多的扶持 。
从前文小红书用户性别比例可以看出小红书的男女比例较为失衡， 小红书的男性用户较少 。 小红书流量扶持可以向数码类或旅游类内容倾斜， 福利社自营商城目前只有护肤、彩妆、个护、保健、时尚、家居6个品类， 相应增加数码产品以吸引男性用户 。
2. “货”的触达方式
根据各个APP的定位以及侧重内容点不同， 对于平台电商变现， 货品触达的方式也有所不同 。
（1）抖音
传统电商展陈的重点在于详情页， 现在抖音是通过短视频/直播的形式， 更加立体和聚焦地去展现货品， 这可以说是对商品进行了内容化， 能更大程度的在获取消费者信任感的同时激发消费 。
抖音的分发机制是基于兴趣分发， 用户在看到商品广告时， 这条商品一定是与用户的兴趣息息相关， 抖音商品成交率高的原因有两点：一是用户对关注主播的信任， 另一方面是商品迎合了用户的兴趣 。
（2） 蘑菇街
蘑菇街在商品触达方式上与传统电商类似， 都是通过搜索得到商品列表， 再从商品列表查看商品详情 。 但不同的是， 蘑菇街展示商品详情的重点在于直播以及视频解说 。
蘑菇街也存在内容社区， 用户在没有特定需求的情况下， 可以通过逛内容社区， 激发购买欲， 购买商品 。 但蘑菇街的弊端是大多数用户不会在无聊时逛蘑菇街打发时间 。
因为蘑菇街的社区内容是以卖货为主导的， 不会推送其他更加有趣的东西为用户提供娱乐 。
（3）小红书
从社区内容上来讲小红书和抖音类似 。 除了购物种草之外， 小红书中还有许多与影视、明星、学习、旅游相关的内容， 可供大众用户在无聊时消遣 。
良好的社区氛围， 也为小红书的电商变现提供了流量基础 。 同样小红书的优势在于内容吸引用户， 因此不宜将电商这个板块做的太过于显眼， 如果整个产品的调性偏向电商的话， 就会和蘑菇街一样让人感觉到是一款购物产品 。
抖音的商品触达方式是基于用户兴趣的， 那么小红书的用户触达方式则是基于种草的 。
4.3 “货”触达链路
常规电商商品触达的线路基本上都符合DMSBbC的正向顺序 。 抖音商城可以归纳为C2C模式， 蘑菇街起初给淘宝站内导流， 后来从简单的“消费社区”转型到了以B2C+C2C为服务的“综合社区电商” 。 而小红书一直坚持做以做内容为主， 接着上线了自营B2C福利社， 后来又开放商家入驻形成C2C模式， 目前是B2C+C2C综合内容电商平台 。
由小红书用户消费水平分析， 可得知小红书的用户集中在一二线城市， 具有中高消费水平 。 他们更注重生活的品质， 希望能够得到个性化的服务， 希望能在小红书上找到与众不同的生活tips， 个性化的产品更能打动他们 。 从货物触达用户的链路上来讲， 可以考虑往C2M的方向发展 。
小红书的用户希望可以打造个人特殊的生活方式， 有着不同于其他大众用户的生活格调， 因此他们更愿意去做一些定制化的东西， 那么小红书可以考虑与个性化设计师或设计工作室合作， 红人KOL或KOC牵头， 粉丝拼团， 定制个性化商品， 从反向链路的角度， 结合小红书独有的调性尝试C2M的新突破 。
4. 总结
从货的角度出发分析小红书电商业务的发展可得出：
在自营商城货物选品时， 要契合平台的发展调性， 选择合适的商品， 在引进第三方商家入驻时， 可以考虑第三方商家的性质， 弥补平台自营商城的货品不足， 达到整个平台的商品品类相对平衡 。 如若想吸引更多的男性用户， 则可根据男性喜爱的商品和内容来调整， 扶持更多男性喜爱的内容 。

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