但是,即便我们让消费者产生代入感了,有购买理由了,他就会马上下单吗?
不一定 。
他也许会犹豫一下、考虑一下:“ 嗯,看来我是需要一个***了,等有空了我一定要买一个” ,然后转头又去忙别的了 。
场景确实能帮我们强化记忆,可以让他在下次遇到相同情境时,很快想到:我需要一个*** 。
然后打开天猫,跑去别处下单了……他记住了产品,但是没有记住你的品牌 。
这不是我们想看到的,千万不要让消费者犹豫,犹豫就是损失 。
所以,光谈场景还不够,还要有让消费者马上下单的刺激——痛点 。
四、怎么让消费者现在就下单?1. 什么是痛点?痛点是恐惧,就是告诉消费者,如果你不会/没有这些,你会面临什么痛苦、损失和麻烦 。 就是把这个场景下,消费者最不想看到的,最不愿发生的事情讲出来 。
恐惧远比逻辑强大,正是这样,营销专家总是通过唤醒潜在消费者心中的恐惧,扰乱消费者的逻辑思考,从而达到改变消费购买行为的目的 。
例如很多洗发水广告都以男女约会为场景,过程中男主发现女主肩上有很多头皮屑,这时女主往往会很尴尬、害羞,紧接着的画面是女主使用过xx洗发水后,头发再也没有头屑,变得柔顺、亮丽,在和男主交往的过程中也更加自信 。
其实这就是运用了场景+痛点的营销方法,让人们担心自己在重要场合中(如约会等)被别人发现自己不完美的一面(如有头屑、口臭等),产生一种对自己形象不够完美的恐惧,刺激我们来购买可以让我们外形变得更加美好的产品 。
【分享场景化营销的4大优势 如何场景化营销?】在这类场景中,人们会比平时更加关注自己的形象,也会对自己的不雅外形更加感到恐惧、羞耻,在深刻考虑到人群的社交和心理需求的基础上强化人们的焦虑,营销的效果会事半功倍 。
2. 怎么找痛点?和场景一样,痛点也有优劣之分 。 这个痛点是否高频?会给消费者带来多大损失或麻烦?直接决定了这个痛点到底痛不痛,对消费者的刺激是否足够 。
如果不高频,带来的损失很小,消费者就不会在乎 。
比如,一款阅读训练的课程,痛点是:苦恼自己总是读不完一本书 。
大家读一下,觉得这句话痛吗?是不是感觉不痛不痒?
“读不完一本书”给我带来什么损失了吗?或者是给我带来什么麻烦了吗?
这句话里都没有体现,我们可以这样改一下:
买了很多好书,想要把知识化为己用,但自己总是没耐心读完一本书,最后,那些知识安静地躺在书架上蒙灰,哪也没去 。
看到没有,同样是读不完一本书,但是后者我们增加了一个目标——读书的目标(想要把知识化为己用),而读不完一本书成为了阻碍这个目标实现的障碍,这就带来了麻烦和损失,这就是痛 。
所以我们在分析痛点的时候,可以先找到这个场景下,消费者最想要实现的目标是什么,找到这个目标之后,分析什么会阻碍这个目标的实现 。 什么阻碍,什么就是这个场景下的痛点 。
值得一提的是,场景和痛点往往是绑定的,不同的使用场景下,使用目的不同,痛点也不同 。
比如同样是不会PS可能会遇到的场景:找设计师作图,设计师给你设计的海报一言难尽 。
这时候你希望自己会PS,能够提出专业的设计建议,协助设计师做出一张合格的海报交付,但可惜不是: 你完全不知道怎么提建议 。
这句就是痛点,多糟心啊!
不会PS的你还会遇到这样的场景:投了心仪公司的岗位,通过初筛,满心期待的去面试 。
借助上面的方法,大家可以想一下,这个场景下,痛点应该是什么?
面试官却说岗位要求必须会PS
对吧?失望吧,早不说清楚,害我白跑一趟 。
消费者一旦处于痛点发生的场景中,产品宣传的解决方案就会出现,从而使产品信息出现在消费者脑海中 。 痛点和场景出现得越多越普遍,回忆出产品的几率就越高,那么产品的信息就不需要通过大量信息植入,而是通过情节回忆出现 。
当然,除了痛点之外,消费者还有痒点,也就是羡慕 。 即告诉消费者,如果你会这些/拥有这些,你会有多爽 。
前面讲的整容广告海报都展示整容后的效果,就是此类:通过展示拥有后的效果,来引发羡慕情绪,刺激消费者下单 。 痒点很好理解,我就不再赘述 。
回到开头的问题,为什么你的 “产品卖点” 比别人多,消费者依旧不选你?
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