得物“一品多商”的问题,从模式上已经决定了必然会出现卖家生产意愿的问题,要想改变,就得把整个得物尤其是基于供给端的整个底层的逻辑全部都改掉,这是不可能解决的问题 。
从得物业务发展看,得物交易的增长速度远远快于社区的发展速度,社区缺乏优质内容沉淀,社区内容跟不上 。

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因为球鞋市场天花板有限,得物必须要拓品类,得物又不想只是一个电商平台,需要社区提升用粘性,但社区内优质内容的生产效率更不上拓品的速度 。
虽然交易规模提升了,但是从社区内容的丰富度,内容质量的优质度还远远不够 。
总结得物社区出现困境的核心原因主要有以下方面:
潮流社区本身,能输出优质内容的人太少;得物交易增长速度远快于社区发展速度,社区缺乏优质内容沉淀,社区内容跟不上;得物缺乏有效的激励策略持续让ugc和pgc产出优质内容;得物底层“一品多商”的商业模式,一定程度影响卖家生产内容的意愿 。正常的社区电商发展路径是先做社区,再切交易,但是得物早期社区起家没有做成,反倒是凭借交易获得大量用户,现在反过来回头做社区,增强粘性 。
得物做潮流电商的关键点主要有三个:
如何获得足够多又稳定的货源;基于球鞋这个单品如何做品类拓展且不影响用户体验;如何提高社区粘性 。这三个直接影响着得物能否建立自己的壁垒 。
得物由过去靠尖货获取流量,慢慢向社区内容种草,通过社区赋能交易,还有很长的路要走 。
十、小红书、得物社区电商困局

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得物强交易,小红书强社区;得物男性为主,在拓女性;小红书女性为主,在拓男性 。
男性用户和女性用户在购物选择上有差异的,男性购物是有目标的,倾向于迅速做出购买决策,主要靠搜索,目前得物更大的下单来源搜索之一,浏览或者是逛的形式占比小 。
小红书的用户往往是没有目标的,更像女性“逛街”,逛着逛着就有目标了,进而去购买,买完以后不是引导去评价,而是引导用户去发笔记 。
一来鼓励用户继续创作内容,收获认可;二来又为社区平台用户引入新的内容供大家选择 。

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得物的愿景希望是一个潮流生活,用户在得物上买的东西,先有生活方式,再有购物的诉求,用户通过社区种草产生消费欲望进行购买,购买后晒单分享产生新的社区内容 。
整个路径是「先了解」——「再得到」——「再分享」——「再了解」——「再得到」形成一个闭环,让整个社区持续生产和活跃起来 。
小红书的链路是基于兴趣和内容触发购买意愿和动机循环往复的闭环过程,社区不断给你打造“逛”的心智,沉寂式体验,同时提高了用户的粘性;
小红书社区用户是“认知”——“决策”——“消费”;得物用户目前主要场景还是“搜索品牌”——“下单消费” 。
电商社区的逻辑是用户首先得在你平台里面有活跃度,然后用户在逛社区的时候,有可能去看交易版块 。所以浏览社区的时候,不一定只看社区跟交易强相关的内容 。
当社区去联动交易的时候,在社区里面种草,或者社区里面呈现的东西,可能更多的是一些非交易的事情,用户会更感兴趣 。
如果太多交易的内容,社区版块变得不纯粹,直接导致用户兴趣下降 。
人内容匹配也同样面临挑战,当用户群是普罗大众的时候,会发现非常难去做内容,因为东西太多了,很难让用户精准看到他喜欢的内容,千人千面的算法阿里都不一定可以解决得很好 。
如何保持社区和商业化的平衡的问题,是所有社区电商共同面临的难点 。
小红书的流量增长与内容分发上更多依赖KOL与明星效应,比如说小红书某段时间DAU的增长,往往受明星入驻影响,贡献了独家内容,明星的引入带动了平台的流量价值与粉丝效应 。
得物的流量增长与内容分发上更多是依赖货,而且是尖货,另外也依赖KOL与明星效应入驻 。
做社区本质上是产生优质的内容,做优质的内容要做信息流 。本质上大家都想把商品流跟信息流结合,但放眼整个电商行业,阿里,抖音都没做好 。
得物社区跟小红书社区,一个是商品流强,一个是信息流强 。就像小一号阿里跟抖音的关系,都想互相渗透,可各自基因不够 。
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