7、对客户不能有隐瞒和欺骗 , 答应客户的承诺要及时兑现 , 讲诚信不仅是经商之本 , 也是为人之本 。
8、努力保持友好的同事关系 , 善待同事 , 确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量 。每天至少打30个电话 , 每周至少拜访20位客户 , 促使潜在客户从量变到质变 。上午重点电话回访和预约客户 , 下午时间长可安排拜访客户 。考虑北京市地广人多 , 交通涌堵 , 预约时选择客户在相同或接近的地点 。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求 , 先了解决策人的个人爱好 , 准备一些有对方感兴趣的话题 , 并为客户提供针对性的解决方案 。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考 , 并为工程商出谋划策 , 配合工程商技术和商务上的项目运作 。
4、做好每天的工作记录 , 以备遗忘重要事项 , 并标注重要未办理事项 。
5、填写项目跟踪表 , 根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进 , 并完成各阶段工作 。
6、前期设计的项目重点跟进 , 至少一周回访一次客户 , 必要时配合工程商做业主的工作 , 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次 。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记 , 并及时跟进和回访 。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计 , 为工程商解决本专业的设计工作 。
8、投标过程中 , 提前两天整理好相应的商务文件 , 快递或送到工程商手上 , 以防止有任何遗漏和错误 。
9、投标结束 , 及时回访客户 , 询问投标结果 。中标后主动要求深化设计 , 帮工程商承担全部或部份设计工作 , 准备施工所需图纸 。
10、争取早日与工程商签订供货合同 , 并收取预付款 , 提前安排备货 , 以最快的供应时间响应工程商的需求 , 争取早日回款 。
11、货到现场 , 等工程安装完设备 , 申请技术部安排调试人员到现场调试 。
12、提前准备验收文档 , 验收完成后及时收款 , 保证良好的资金周转率 。
三、销售与生活兼顾 , 快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会 , 增进彼此友谊 , 更好的交流
客户、同行间虽然存在竞争 , 可也需要同行间互相学习和交流 , 本人也曾参加过类似的聚会 , 也询问过客户 , 都很愿意参加这样的聚会 , 所以本人认为不存在矛盾 , 而且同行间除了工作还可以享受生活 , 让沙龙成为生活的一部份 , 让工作在更快乐的环境下进行 。
2、对于老客户和固定客户 , 经常保持联系 , 在时间和条件允许时 , 送一些小礼物或宴请客户 , 当然宴请不是目的 , 重在沟通 , 可以增进彼此的感情 , 更好的交流 。
3、利用下班时间和周末参加一些学习 , 学习更多营销和管理知识 , 不断尝试理论和实践的结合 , 上网查本行业的最新资讯和产品 , 不断提高自己的能力 。以上是我这一年的销售工作计划 , 工作中总会有各种各样的困难 , 我会向领导请示 , 向同事探讨 , 共同努力克服 , 争取为公司做出自己的贡献 。
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回首过去一年的销售历程 , 我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始 , 新年带来的一切都是新发展、新要求 , 摆在我的眼前 , 昂首只能选择前进 。
总体观察 , 这一年来我取得长足进步;不论与客户的谈判 , 还是销售经验与新客户的接洽工作 , 都在不断进步中 。
理想中我的品牌战略:首先 , 我司是专业生产汽车配件 , 这是我们的最强的一项;其次 , 市场上其他一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场 , 但是我方仍应想方设法提高我们的品牌供货比例;再者 , 品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的 , 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导 , 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子 , 买运动鞋看的更多是什么牌子 , 手机要买那个牌子 , 电器产品还是这个牌子的质量更好些 , 就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的 , 由于那些名牌的质量优越 , 人们就会潜意识的相互之间宣传;另外 , 对企业的不断宣传可以提高我们品牌的知名度以及品牌的长远效益 。
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