八、下半年工作计划 。
1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》 。
2、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》 。
3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动 。
4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度 。
5、坚持滚动式服务技能学习与培训，主要从员工服务礼仪，行为规范等着手培训，要让员工学会微笑服务 。提高物业服务形象 。
【物业管理上半年工作总结下半年工作计划 物业管理上半年工作总结】6、加强餐饮卫生管理，确保不发生一起食物中毒事件 。
物业分公司全体员工团结一心、再接再厉努力完成全年各项工作任务!
物业管理上半年工作总结2
________年上半年，____部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
__、完成了东部新城______国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大 。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础 。
__、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为____ 。__万元，目前合同正在履行中 。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算 。
__、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价____万元，已履约____万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程 。
__、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作 。
二、工作中出现的问题及解决办法：
__、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败 。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足 。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地 。
__、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失 。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性 。
__、缺乏计划，缺少保障措施 。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响 。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划 。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患 。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备 。
三、今后的工作打算：
__、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识 。
物业管理上半年工作总结3
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结 。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责 。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口 。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务 。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗 。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决 。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访 。业主的投诉，已上报有关部门协调解决 。
推荐阅读
- 个人年终工作总结优秀范文 工程师年终工作总结优秀范文
- 美工年终工作总结及计划 优秀美工年终工作总结
- 幼儿园教师教研工作总结 教师教研全新工作总结
- 八年级下学期班主任工作总结2021 八年级下学期班主任工作总结优秀范文
- 初二数学教师个人工作总结 初二数学教师工作总结10篇最新
- 初中英语教师年度工作总结范文 初中教师年度工作总结范文
- 小学教师个人教育工作总结教学质量 小学教师个人教育工作总结
- 初中老师年度工作总结 个人 初中老师年度工作总结
- 中职计算机教师年度工作总结5篇
- 幼儿园教师期末工作总结范文 幼儿园教师期末工作总结