微商的运营推广和营销技巧微商代理怎么做( 八 ) _生活百科

（3）剖析某些不好的现象，以“道明现象—分析其危害—追究其根源—指出解决方法”的格式来进行布局。
1.3.7　结束有法，收尾技巧都说写文章要“凤头、熊腰、豹尾”，其中“豹尾”是指结尾收束有力，画龙点睛。这说明了结尾是很重要的，一般来说，掌握好以下几种收尾技巧，就可以搞定一篇软文的收尾了，如图1-24所示。

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图1-24　微商软文的行文收尾技巧
1.4　微商的客户营销技巧没有客户就没有销量，没有客户也谈不上发展，微商离不开老客户的支持，更不能没有新客户的流入。所以作为一个微商，不仅要与老客户建立铁一般的信任关系，还要随时吸引新客户的注意。
1.4.1　陌生人市场，扩大商队微商如果只做熟人生意，一定不会成功，陌生人的市场一定也要渗透进去才行。那么微商要怎么和陌生人成为朋友呢？方法如图1-25所示。

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图1-25　微商怎么与陌生人成为朋友
在把陌生人发展成客户的过程中，很多微商有这样的困扰：不知道怎么去和陌生人交流，把产品销售给陌生人。此时可以试试以下几种沟通技巧。
1．了解对方生活动态
向陌生人推销的难处就在于双方什么也不了解，不知道从何说起，这就需要你主动地去了解他人，迈出良好的第一步。例如，详细查看陌生人的个人信息资料、了解他人。
2．询问对方兴趣爱好
投其所好是人际关系的催化剂，当两个人的兴趣爱好相同时，聊天中就能很容易地带入自己的产品，进行销售和推广。
3．话题紧跟热门事件
若还是与陌生人聊得不如己意，可以借助当下发生的热门事件展开话题，“八卦”是一个很好的沟通话题。
举个简单的例子，“吐槽”最近火爆的电视综艺节目或电视剧，如综艺节目的第二季和第一季相比，有哪些地方变化了，又有哪些明星的表现让人觉得怎么样等一些话题，从这些话题中还可以看出客户的兴趣和喜好。
4．分享自己的经历
朋友就是两个人从陌生到熟悉的一个结果，拉近人之间距离最好的方法就是和陌生人相互分享一些自己生活中发生的事，像聊家常一样，引起陌生人对你的兴趣，同时还能让陌生人放下对你的戒备之心。
5．善于倾听，抓重点提问
和人聊天最重要的就是听，要表现出对对方话题的重视和爱好，如图1-26所示。

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图1-26　善于倾听，抓重点提问
6．尽量问开放性的问题
什么是开放式问话呢？如图1-27所示。

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图1-27　和对方分享自己的经历
1.4.2　客户维护，巩固忠诚大家可能已经知道很多关于人员引流的技术和技巧了，现在介绍如何巩固客户，增强客户的忠诚度。以下是几种维护客户的技巧。
1．交流的技巧
（1）学会幽默和调侃：与客户交谈时尽量多一份幽默，可以加一些比较逗的调侃，避免过于生硬的对话。如果是男性客户，要跟他做哥们，如果是女性客户，要和她做闺蜜，建立并维系客户感情。
（2）快速解决客户难题：快速解决客户难题具体表现在以下几个方面，如图1-28所示。

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图1-28　快速解决客户难题的具体表现
（3）用红包和客户打招呼：对于微商来说，刚加的目标客户或者加了很久都没联系的客户，你给他发任何消息都可能被初视为一种骚扰，甚至会被拉黑举报。但是有一个方法不会有这样的困扰，那就是发红包。
采取发红包形式的问候，最终还是为了提升店铺的成交量，获取客户的信任。应先去客户的朋友圈了解一下他的个人信息和生活，再开始红包营销。